根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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经常关顾这家酒店,在太平镇上,周围还是比较热闹的,边上有一家藏书羊肉,这次没看到,好多年了,可能关门了!!!!
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地理位置优越
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预订速度一如既往的快,这是赞携程的 酒店优点:房间大,床大,有液晶电视,保险箱。高区可以看湖景 酒店缺点:房间老旧,设施简陋,房间里连最基本的纸巾盒也没有。另外也没有纸拎袋,袋装咖啡,洗浴用品中没有护发素。电话问服务台要求送一条大毛巾和一双一次性拖鞋,竟被来送的服务员质问“为什么要大毛巾和拖鞋”;服务太差。早餐品种少,质量不高。 总结: 是我住过的最差的4星酒店,还不如快捷酒店。